Gizlilik politikası

Çevirilere ilişkin not: Bu hukuki metinlerin yabancı dildeki sürümleri yalnızca daha iyi anlaşılmasını sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Tereddüt halinde Almanca sürüm esas alınır.

1. Genel Bakış

Velisana, size müşteri olarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve bu web sitesini, bunlara ait tüm bilgiler, içerikler, işlevler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere işletmektedir.

Velisana, Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu sayede size hizmetlerimizi sunabiliyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı veya aktardığımızı açıklar.

Genel hüküm ve koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve aktarılması bakımından bu Gizlilik Politikası önceliklidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullandığınızda veya hizmetlerimize eriştiğinizde, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanabileceğini, kullanılabileceğini ve aktarılabileceğini kabul etmiş olursunuz.

2. Hangi kişisel verileri topluyor veya işliyoruz

“Kişisel veriler” terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da doğrudan sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel veriler, anonim olarak toplanan veya kimliğinizin belirlenmesini ya da sizinle ilişkilendirilmesini artık mümkün kılmayacak şekilde anonimleştirilen bilgileri kapsamaz.

Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki hukukun izin verdiği veya zorunlu kıldığı hususlara bağlı olarak özellikle aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri, ad, posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dâhil.
• Finansal veriler, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri dâhil.
• Hesap bilgileri, kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, yapılandırmalar ve ayarlar dâhil.
• İşlem bilgileri, görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listesine aldığınız veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dâhil.
• Bizimle iletişim, örneğin müşteri destek talebi gönderdiğinizde veya bizimle e-posta, telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler dâhil.
• Cihaz bilgileri, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dâhil.
• Kullanım bilgileri, hizmetlerle etkileşiminize, hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuza veya hizmetleri nasıl gezdiğinize ilişkin bilgiler ile reklamlar, ürün görüntülemeleri, sepet işlemleri, satın almalar ve çevrimiçi satış kanallarımızın kullanımıyla ilgili olay verileri dâhil.

3. Kişisel verilerin kaynakları

Kişisel verileri özellikle aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden. Bir hesap oluşturduğunuzda, hizmetlere eriştiğinizde veya hizmetleri kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da bize başka şekilde kişisel veri sağladığınızda veri toplarız.
• Hizmetlerimiz aracılığıyla otomatik olarak. Cihazınızdan veya ürünlerimizi ya da hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri teknolojiler dâhil olmak üzere veri toplarız.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan. Belirli teknolojileri sağlamak üzere hizmet sağlayıcıları görevlendirdiğimizde ve bu sağlayıcılar kişisel verilerinizi bizim adımıza topladığında veya işlediğinde veri toplarız.
• Ortaklardan ve diğer üçüncü taraf sağlayıcılardan. Özellikle ödeme hizmeti sağlayıcıları, gönderim hizmeti sağlayıcıları, analiz, reklam ve satış kanalları ile teknik hizmet sağlayıcılarından veri alabiliriz.

4. Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel verileri özellikle aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

Hizmetlerin sunulması, kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi
Kişisel verilerinizi size hizmetleri sunmak için kullanırız. Bu, sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesini, ödemelerinizin işlenmesini, siparişlerinizin yerine getirilmesini, ayarlarınızın ve ilgilendiğiniz ürünlerin saklanmasını, hesabınızla ilgili bildirimlerin gönderilmesini, hesabınızın oluşturulmasını ve yönetilmesini, gönderimlerin, iadelerin ve değişimlerin organize edilmesini ve alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesini kapsar.

Pazarlama ve reklam
Kişisel verilerinizi pazarlama ve reklam amaçlarıyla kullanırız; örneğin size e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama iletileri göndermek ya da size çevrimiçi olarak ürün veya hizmetlere ilişkin reklamlar göstermek için. Bu, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve hizmetlerimizle ilgili diğer faaliyetlere dayanabilir. Bu amaçla özellikle Google ve Meta hizmetleri kullanılabilir.

Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
Kişisel verilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya bunlara karşı önlem almak ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanırız.

Sizinle iletişim
Kişisel verilerinizi müşteri desteği ve etkili hizmetler sunmak, taleplerinize zamanında yanıt vermek ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.

Hukuki nedenler
Kişisel verilerinizi yürürlükteki hukuka uymak, yasal süreçlere yanıt vermek, kolluk kuvvetleri veya denetleyici makamların taleplerini işleme almak, hukuki incelemeler veya olası uyuşmazlıkları yürütmek ve şartlarımızı veya politikalarımızı uygulamak için kullanırız.

5. Kişisel verileri nasıl aktarıyoruz

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına uygun meşru amaçlarla kişisel verilerinizi üçüncü taraflara aktarabiliriz. Bu özellikle aşağıdaki durumları kapsayabilir:

• Bizim adımıza hizmet sunan sağlayıcılar ve diğer üçüncü taraflar, örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim.
• Sizin için pazarlama hizmetleri sunan veya size reklam gösteren iş ve pazarlama ortakları.
• Ürün verilerini sağlamak, reklam göstermek, reklam faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek, siparişleri belirli reklam kanallarına atamak veya çevrimiçi tekliflerimizi iyileştirmek için gerekli olduğu ölçüde, özellikle Google ve Meta olmak üzere satış, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları.
• Çeviri, otomasyon, iletişim, arama motoru optimizasyonu, ürün sunumu, pazar yeri bağlantısı, form işleme, e-posta iletişimi veya sipariş ve gönderim verilerinin sipariş karşılama ve gönderim hizmet sağlayıcılarına aktarılması için kullandığımız Shopify uygulamaları ve teknik eklenti sağlayıcıları.
• Bunu bizden talep ettiğinizde veya onay verdiğinizde üçüncü taraflar, örneğin ürün teslimatı veya sosyal medya araçları ya da giriş entegrasyonlarının kullanılması için.
• Bağlı şirketler veya şirket grubumuz içindeki şirketler.
• Birleşme, yeniden yapılandırma veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, yasal yükümlülüklere uymak, hukuka uygun taleplere yanıt vermek, şartlarımızı uygulamak veya haklarımızı, kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak amacıyla üçüncü taraflar.

6. Shopify ile ilişki

Hizmetlerimiz Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, size hizmetleri sunmak, mağazayı teknik olarak işletmek, siparişleri işlemek, ödemeleri mümkün kılmak, dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerin kullanımını iyileştirmek amacıyla hizmetlere erişiminiz ve hizmetleri kullanımınız hakkında kişisel verileri toplar ve işler.

Hizmetlerimize ilettiğiniz veya mağazamızı kullanırken ortaya çıkan veriler, hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılır.

Shopify Network Intelligence, Shopify Checkout, Shop Pay, Shop kanalı veya Shop uygulaması, Shopify Product Network, Shopify Search & Discovery ve Shopify tarafından sağlanan diğer hizmetler dâhil olmak üzere belirli gelişmiş Shopify işlevlerini kullanabiliriz. Bu işlevler, hizmet sunmak, güvenliği artırmak, dolandırıcılığı önlemek, mağaza operasyonlarını desteklemek, ürün sunumlarını iyileştirmek, önerileri mümkün kılmak, reklamları ölçmek veya optimize etmek ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içerebilir.

Ürünlerimiz Shopify destekli satış kanalları, yapay zekâ destekli alışveriş deneyimleri, sözde agentic commerce işlevleri veya benzer harici arayüzler üzerinden görünür hale getirilir veya satılırsa, ürün verileri, stok durumu, fiyatlar, sipariş verileri, teknik veriler, kullanım verileri, ödeme ve gönderim bilgileri ile satın alma işleminin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler Shopify üzerinden işlenebilir. Bu özellikle ürünlerin gösterilmesi, ürünlerle ilgili soruların yanıtlanması, siparişlerin yerine getirilmesi, ödemelerin işlenmesi, vergilerin hesaplanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve gönderimin organize edilmesi için gerekli olabilir.

Shopify kişisel verileri veri işleyen sıfatıyla işlediği ölçüde, bu işlem bizim talimatlarımız doğrultusunda ve Shopify ile mevcut anlaşmalar temelinde gerçekleştirilir. Shopify’ın belirli gelişmiş hizmetleri bağımsız olarak sunduğu veya verileri kendi amaçları için işlediği durumlarda, Shopify bu işlemden kendisi sorumlu olabilir.

Belirli veri işleme faaliyetleri için, özellikle zorunlu olmayan çerezler, benzeri teknolojiler, kişiselleştirilmiş reklam veya cihaza dayalı tanımanın belirli biçimleri için onay gerektiği ölçüde, işleme yalnızca onayınıza dayanarak gerçekleştirilir. Ayarlarınızı, mevcut olduğu ölçüde, mağazamızın çerez ve gizlilik ayarları üzerinden değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Shopify’ın kişisel verileri nasıl kullandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında daha fazla bilgiyi Shopify’ın tüketicilere yönelik gizlilik politikasında bulabilirsiniz. İkamet yerinize bağlı olarak belirli hakları ayrıca Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

7. Google ve Meta hizmetlerinin kullanımı

Ürünlerimizi çeşitli çevrimiçi satış kanallarında görünür kılmak, ürün bilgileri sağlamak, reklam göstermek ve reklam faaliyetlerimizin etkinliğini değerlendirmek amacıyla Google ve Meta hizmetlerini kullanıyoruz.

Bu kapsamda özellikle Google Merchant Center, Google Ads, Google Shopping ve Shopify’ın Google & YouTube kanalı gibi Google hizmetleri ile Facebook, Instagram, Meta Business Tools, Meta Pixel ve Shopify’ın Facebook/Instagram bağlantısı gibi Meta hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmetler kapsamında kişisel veriler işlenebilir. Bunlar özellikle cihaz bilgileri, kullanım bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri, sayfa görüntülemeleri, sepet işlemleri, satın almalar, sipariş değerleri gibi olay verileri ve teknik tanımlayıcıları içerebilir.

Google, web sitemiz, etiketlerimiz, arayüzlerimiz, entegre hizmetlerimiz veya benzer teknik aktarım yolları üzerinden aldığı bilgileri, IP adresleri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve olay verileri dâhil olmak üzere, reklamların etkinliğini ölçmek, siparişleri reklam faaliyetlerine atamak, dolandırıcılığı önlemek ve gerekli olduğu ve onay verildiği ölçüde reklamları kişiselleştirmek için kullanabilir.

Meta, web sitemiz, entegre Meta hizmetleri, arayüzler veya benzer teknik aktarım yolları üzerinden aldığı bilgileri, IP adresleri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, kullanım bilgileri ve olay verileri dâhil olmak üzere, reklamların etkinliğini ölçmek, siparişleri reklam faaliyetlerine atamak, reklamları optimize etmek, hedef kitleler oluşturmak ve güncellemek, dolandırıcılığı önlemek ve gerekli olduğu ve onay verildiği ölçüde Facebook, Instagram ve Meta grubunun diğer hizmetlerinde reklamları kişiselleştirmek için kullanabilir.

Pazarlama ve reklam hizmetlerinin kullanımına onay vermeniz halinde, Meta hizmetleri özellikle hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi, hangi ürünleri görüntülediğinizi, hangi ürünleri sepetinize eklediğinizi ve bir satın alma işleminin tamamlanıp tamamlanmadığını kaydedebilir. Bir Meta hesabınız varsa ve bir Meta hizmetinde oturum açmışsanız veya Meta sizi başka bir şekilde tanıyabiliyorsa, bu bilgiler Meta hesabınızla ilişkilendirilebilir.

Bu hizmetleri ürünlerimizin reklamını yapmak, ürün verilerini satış ve reklam platformlarına aktarmak, tekliflerimizin erişimini ölçmek, reklamları optimize etmek, dolandırıcılığı önlemek ve mağazamızın kullanımını daha iyi anlamak için kullanıyoruz.

Bu hizmetlerin sağlayıcıları özellikle Google Ireland Limited veya Google grubundaki diğer şirketler ile Meta Platforms Ireland Limited veya Meta grubundaki diğer şirketlerdir. Kişisel veriler bu kapsamda İsviçre, Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere de aktarılabilir.

Belirli veri işleme faaliyetleri için onay gerektiği ölçüde, işleme yalnızca onayınıza dayanarak gerçekleştirilir. Ayarlarınızı, mevcut olduğu ölçüde, mağazamızın çerez ve gizlilik ayarları üzerinden değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Google’ın, ortakların web sitelerini veya uygulamalarını kullandığınızda verileri nasıl işlediğine ilişkin daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Meta’nın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin daha fazla bilgiyi Meta Gizlilik Politikasında bulabilirsiniz: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

8. Diğer Shopify uygulamaları ve teknik hizmet sağlayıcıların kullanımı

Mağazamızın sunulması, yönetilmesi, çevrilmesi, otomatikleştirilmesi, iletişimin sağlanması, arama motorları için optimize edilmesi, ürünlerin gösterilmesi, pazar yerlerinin bağlanması, siparişlerin işlenmesi, sipariş karşılama süreçlerinin yürütülmesi ve mağazamızın iyileştirilmesi amacıyla başka Shopify uygulamaları ve teknik hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz.

Bunlar özellikle mağaza içeriklerinin çevrilmesi, form taleplerinin toplanması, iç süreçlerin otomatikleştirilmesi, müşteri iletişimi, işlemle ilgili e-postaların gönderilmesi, arama motoru bilgilerinin yönetilmesi, yapılandırılmış ürün verilerinin sağlanması, pazar yerlerinin bağlanması ve sipariş ile gönderim verilerinin sipariş karşılama ve gönderim hizmet sağlayıcılarına aktarılması için kullanılan uygulama ve hizmetleri kapsayabilir.

Kullanılan hizmete bağlı olarak kişisel veriler işlenebilir. Bunlar özellikle ad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi, sipariş verileri, sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, ödeme ve gönderim durumu, mesaj içerikleri, form bilgileri, iletişim verileri, cihaz bilgileri, IP adresi, teknik tanımlayıcılar, kullanım verileri ve mağazamızın ziyareti ve kullanımıyla ilgili olay verilerini içerebilir.

Bu veriler mağazamızın teknik olarak işletilmesi, siparişlerin işlenmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması, mesajların ve işlemle ilgili e-postaların gönderilmesi, iç iş süreçlerinin otomatikleştirilmesi, ürünlerin doğru şekilde gösterilmesi, ürün verilerinin satış kanallarına veya pazar yerlerine aktarılması, sipariş ve gönderim verilerinin sipariş karşılama ve gönderim hizmet sağlayıcılarına aktarılması, teslimatların hazırlanması ve gerçekleştirilmesi, arama motoru bilgilerinin sağlanması, mağazamızın bulunabilirliğinin iyileştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi için kullanılır.

Bu tür uygulamalar veya hizmet sağlayıcılar kişisel verileri bizim adımıza işlediğinde, bu işlem belirtilen amaçların yerine getirilmesi ve ilgili sözleşmesel anlaşmalar temelinde gerçekleştirilir. Belirli sağlayıcılar kişisel verileri kendi amaçları için işler veya işlemenin araçlarını ve amaçlarını bağımsız olarak belirlerse, bu sağlayıcılar veri koruma hukuku bakımından kendileri sorumlu olabilir.

Belirli veri işleme faaliyetleri için, özellikle pazarlama iletişimi, zorunlu olmayan çerezler, benzeri teknolojiler veya belirli analiz ve tanıma biçimleri için onay gerektiği ölçüde, işleme yalnızca onayınıza dayanarak gerçekleştirilir. Vermiş olduğunuz onayı dilediğiniz zaman geleceğe etkili olarak geri çekebilirsiniz.

9. WhatsApp üzerinden iletişim

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde, bu iletişim kapsamında oluşan kişisel verileri işleriz. Bunlar özellikle telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, mesajınız, iletişimin tarihi ve saati ile gönüllü olarak ilettiğiniz diğer bilgileri içerebilir.

Bu verileri talebinizi işleme almak, müşteri iletişimi sağlamak, siparişleri işlemek, takip sorularını yanıtlamak ve müşteri ilişkisini sürdürmek için kullanırız.

WhatsApp kullanımı gönüllüdür. Alternatif olarak bizimle her zaman e-posta, telefon veya posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Lütfen WhatsApp üzerinden bize özellikle hassas veriler göndermeyiniz.

Hizmet sağlayıcısı WhatsApp’tır. WhatsApp kullanımı sırasında kişisel veriler WhatsApp veya Meta grubundaki şirketler tarafından işlenebilir. Bu kapsamda verilerin İsviçre, Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere aktarılması da söz konusu olabilir.

10. Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Hizmetlerimiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları takip ettiğinizde, ilgili tarafların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemeniz gerekir.

Bu tür web sitelerinin veri koruması veya güvenliği, ayrıca orada sunulan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda garanti vermeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf sosyal medya platformlarındaki bilgiler dâhil olmak üzere kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda sağladığınız bilgiler başka kullanıcılar tarafından da görülebilir. Bu tür bağlantıların tarafımızdan eklenmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe, bu platformların içeriklerini veya işletmecilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.

11. Çocuklara ait veriler

Hizmetlerimiz çocukların kullanımına yönelik değildir ve ülkelerinde henüz reşit olmayan çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Bize kişisel veri sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu verilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarihte, yürürlükteki hukukun bu kavramlara verdiği anlam kapsamında 16 yaşın altındaki kişilere ait kişisel verileri “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” dair bilgimiz bulunmamaktadır.

12. Verilerinizin güvenliği ve saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve bu nedenle tam güvenlik garanti edemeyeceğimizi dikkate alınız. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında risklere maruz kalabilir.

Hassas veya gizli bilgileri bize iletirken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklayacağımız çeşitli faktörlere bağlıdır. Bunlar arasında örneğin verileri hesabınızı yönetmek, size hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için gerektirip gerektirmediğimiz yer alır.

13. Haklarınız ve seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda belirtilen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullar altında geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi hukuken izin verilen ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında bunların üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkınız olabilir.
• İletişim tercihlerini yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. Bu e-postaları almaya, e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler gibi reklam niteliğinde olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda ek haklar
Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda ikamet ediyorsanız, yerel hukuktaki istisna ve sınırlamalara tabi olarak ayrıca aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• İtiraz ve işlemenin sınırlandırılması hakkı. Belirli amaçlar için kişisel verilerin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• Onayın geri çekilmesi. Kişisel verilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkınız vardır. Geri çekme, geri çekmeden önce onaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Bu hakları, hizmetlerde buna ilişkin bir yol gösterildiği durumlarda veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olduğunuz haklar, Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dâhil olmak üzere, hakkında daha fazla bilgiye https://privacy.shopify.com/en adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu hakları kullanmanız nedeniyle herhangi bir dezavantajla karşılaşmazsınız. Yürürlükteki hukuk tarafından izin verildiği veya zorunlu kılındığı ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki hukuka uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz.

14. Şikâyetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin şikâyetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya şikâyetinizi yetkili veri koruma makamına sunma hakkınız olabilir.

Avrupa Ekonomik Alanı için yetkili veri koruma denetim makamlarının bir listesi bulunmaktadır. Bu listeyi görmek isterseniz, buradan erişebilirsiniz.

15. Uluslararası aktarımlar

Kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen dikkate alınız.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, veri aktarımının yeterli koruma düzeyi sağlayan bir ülkeye yapılmadığı durumlarda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya yetkili Birleşik Krallık makamının eşdeğer sözleşmeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

16. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman, örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, “Son güncelleme” tarihini buna göre değiştirir ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği bildirimleri yaparız.

17. İletişim

Veri koruma uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızdan birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçiniz:

Velisana GmbH
Felsenstrasse 98
9000 St. Gallen
İsviçre

Telefon: +41 76 402 23 20
WhatsApp: +41 76 402 23 20
E-posta: office@velisana.shop

Şu anda telefonla ulaşılamıyorsak, lütfen office@velisana.shop adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçiniz.

Yürürlükteki veri koruma yasaları anlamında, kişisel verilerinizin veri sorumlusu biziz.