AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter, Geltungsbereich
Diese Website wird betrieben von der Velisana GmbH,
Felsenstrasse 98, 9000 St. Gallen, Schweiz
(nachfolgend „Velisana“, „wir“, „uns“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Mit Nutzung unserer Website oder Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung.

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben. 

2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Produkte und Hinweise zur Verwendung
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel.
Sie ersetzen keine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie keine medizinische Behandlung.

Bei Schwangerschaft, Stillzeit, bekannten Erkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten wird empfohlen, vor der Anwendung ärztlichen Rat einzuholen.
Produktabbildungen und Farbdarstellungen können je nach Endgerät abweichen. Änderungen von Produktbeschreibungen, Sortiment und Verfügbarkeit bleiben vorbehalten.

4. Preise, Steuern und Zahlungsarten
Alle Preise sind Endpreise.

• Für Lieferungen in die Schweiz verstehen sich die Preise in CHF inkl. gesetzlicher Schweizer Mehrwertsteuer, zuzüglich ggf. anfallender Versandkosten.
• Für Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten erfolgt die Besteuerung gemäß den jeweils geltenden Umsatzsteuersätzen. Die anwendbare Steuer sowie alle Kosten werden im Checkout vollständig ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

5. Versand, Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse.

• Versand innerhalb der Schweiz erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
• Lieferzeiten in EU-Länder können abweichen und werden im Checkout angezeigt.

Gefahrübergang:

• Für Verbraucher in der Europäischen Union geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.
• Für Lieferungen in die Schweiz geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

6. Rückgabe & Widerruf
Es gilt unsere gesonderte Seite „Rückgabe & Widerruf“ in der jeweils aktuellen Fassung.

Für Verbraucher in der Europäischen Union besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln, sobald das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde (Hygiene- und Gesundheitsprodukte).

Maßgeblich sind ausschließlich die Regelungen auf der Seite „Rückgabe & Widerruf“.

7. Gewährleistung
a) Verbraucher in der EU
Für Verbraucher mit Lieferadresse in der Europäischen Union gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. Gesetzliche Rechte werden nicht eingeschränkt.

b) Schweiz
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

8. Haftung
Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften (z. B. Produkthaftung)

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9. Geistiges Eigentum
Alle Marken, Logos, Produktnamen, Texte, Bilder und Designs auf dieser Website sind Eigentum der Velisana GmbH oder ihrer Lizenzgeber.
Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Da unser Shop über Shopify betrieben wird, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Shopify.

11. Kundenkonten
Sofern ein Kundenkonto angelegt wird, bist du für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten verantwortlich. Du haftest für alle Aktivitäten, die über dein Kundenkonto erfolgen. Eine Übertragung des Kontos ist unzulässig.

12. Verbotene Nutzungen
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verbreitung schädlicher Software oder zur Beeinträchtigung der Funktionalität des Onlineshops genutzt werden.

13. Änderungen, Fehler und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um korrekte Informationen. Irrtümer, Druckfehler und Änderungen bleiben vorbehalten. Wir behalten uns vor, Inhalte, Preise und Services jederzeit zu ändern oder einzustellen.

14. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Verbraucher können sich an die zuständigen nationalen Stellen wenden, insbesondere:

Österreich:
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Schlichtung Austria)
www.verbraucherschlichtung.at

Deutschland:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
www.verbraucher-schlichter.de

In der Schweiz besteht keine gesetzliche Pflicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren. Beschwerden können direkt an uns gerichtet werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (insbesondere EU-Mitgliedstaaten), bleiben unberührt.

16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

17. Kontakt & Pflichtangaben
Velisana GmbH
Felsenstrasse 98
9000 St. Gallen, Schweiz

E-Mail: office@velisana.shop

UID/MWST: 
CHE-219.884.489
CHE-219.884.489 MWST
ATU82724205

Eingetragen im Handelsregister des Kantons St. Gallen