Privacybeleid

Opmerking over vertalingen: Anderstaalige versies van deze juridische teksten dienen uitsluitend ter verduidelijking. In geval van twijfel is de Duitse versie doorslaggevend.

1. Overzicht

Velisana exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden.

Velisana is gebaseerd op Shopify, waardoor wij u de diensten kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of doorgeven wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of op een andere manier met ons communiceert.

Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en doorgeven van uw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Wanneer u onze diensten gebruikt of opent, neemt u ervan kennis dat uw persoonsgegevens kunnen worden verzameld, gebruikt en doorgegeven zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of rechtstreeks met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan uw persoon niet meer mogelijk is.

Afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat, waar u woont en wat het toepasselijke recht toestaat of voorschrijft, kunnen wij met name de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op een verlanglijst plaatst of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek aan de klantenservice stuurt of contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de diensten, hoe en wanneer u met de diensten communiceert of deze doorbladert, evenals gebeurtenisgegevens in verband met advertenties, productweergaven, winkelwagenacties, aankopen en het gebruik van onze online verkoopkanalen.

3. Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens met name uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u. Wij verzamelen onder meer gegevens wanneer u een account aanmaakt, de diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via onze diensten. Wij verzamelen onder meer gegevens van uw apparaat of wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, inclusief via cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze dienstverleners. Wij verzamelen onder meer gegevens wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën beschikbaar te stellen en zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van partners en andere derde aanbieders. Wij kunnen gegevens ontvangen van partners en derde aanbieders, met name van betalingsdienstaanbieders, verzenddienstverleners, analyse-, reclame- en verkoopkanalen en technische dienstverleners.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden gebruiken:

Beschikbaarstelling, personalisering en verbetering van de diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren. Dit omvat onder meer de uitvoering van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw instellingen en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken en beheren van uw account, het organiseren van verzending, retourzendingen en omruilingen, evenals het verbeteren van uw winkelervaring.

Marketing en reclame
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketingberichten per e-mail, sms of post te sturen of om u online advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook gebeuren op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals op basis van andere activiteiten met betrekking tot onze diensten. Hiervoor kunnen met name diensten van Google en Meta worden gebruikt.

Veiligheid en fraudepreventie
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, en de veiligheid van onze diensten te waarborgen.

Communicatie met u
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice en effectieve diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht, te reageren op rechtmatige procedures, verzoeken van opsporings- of toezichthoudende autoriteiten te behandelen, civiele onderzoeken of mogelijke geschillen te voeren en onze voorwaarden of richtlijnen af te dwingen.

5. Hoe wij persoonsgegevens doorgeven

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig deze privacyverklaring aan derden doorgeven. Dit kan met name de volgende gevallen betreffen:

• Aanbieders en andere derden die namens ons diensten verrichten, bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u verrichten of u advertenties tonen.
• Aanbieders van verkoop-, analyse- en reclamediensten, met name Google en Meta, voor zover dit noodzakelijk is om productgegevens beschikbaar te stellen, advertenties weer te geven, de effectiviteit van reclamemaatregelen te meten, bestellingen aan bepaalde advertentiekanalen toe te wijzen of onze online aanbiedingen te verbeteren.
• Aanbieders van Shopify-apps en technische uitbreidingen die wij gebruiken voor vertaling, automatisering, communicatie, zoekmachineoptimalisatie, productweergave, marktplaatskoppeling, formulierverwerking, e-mailcommunicatie of de overdracht van bestel- en verzendgegevens aan fulfilment- en verzenddienstverleners.
• Derden wanneer u ons daarom verzoekt of uw toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten te leveren of socialmedia-widgets of login-integraties te gebruiken.
• Verbonden ondernemingen of ondernemingen binnen onze groep.
• Derden in verband met zakelijke transacties zoals fusies, herstructureringen of insolventie, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op rechtmatige verzoeken, onze voorwaarden af te dwingen of onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen.

6. Relatie met Shopify

Onze diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de diensten om u de diensten te leveren, de winkel technisch te beheren, bestellingen te verwerken, betalingen mogelijk te maken, fraude te voorkomen, veiligheid te waarborgen en het gebruik van de diensten te verbeteren.

Gegevens die u aan onze diensten verstrekt of die ontstaan bij het gebruik van onze winkel, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de diensten te leveren en te verbeteren.

Wij kunnen bepaalde uitgebreide Shopify-functies gebruiken, waaronder Shopify Network Intelligence, Shopify Checkout, Shop Pay, het Shop-kanaal of de Shop App, Shopify Product Network, Shopify Search & Discovery en andere door Shopify aangeboden diensten. Deze functies kunnen gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify omvatten, om diensten te leveren, de veiligheid te verbeteren, fraude te voorkomen, de winkelactiviteiten te ondersteunen, productweergaven te verbeteren, aanbevelingen mogelijk te maken, reclame te meten of te optimaliseren en de winkelervaring te personaliseren.

Wanneer onze producten zichtbaar worden gemaakt of verkocht via door Shopify ondersteunde verkoopkanalen, door kunstmatige intelligentie ondersteunde winkelervaringen, zogenoemde agentic-commercefuncties of vergelijkbare externe interfaces, kunnen hiervoor met name productgegevens, beschikbaarheden, prijzen, bestelgegevens, technische gegevens, gebruiksgegevens, betalings- en verzendinformatie evenals persoonsgegevens die nodig zijn voor de aankoopverwerking via Shopify worden verwerkt. Dit kan met name noodzakelijk zijn om producten weer te geven, vragen over producten te beantwoorden, bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken, belastingen te berekenen, fraude te voorkomen en de verzending te organiseren.

Voor zover Shopify persoonsgegevens als verwerker verwerkt, gebeurt dit volgens onze instructies en op basis van de met Shopify bestaande overeenkomsten. Voor zover Shopify bepaalde uitgebreide diensten zelfstandig aanbiedt of gegevens voor eigen doeleinden verwerkt, kan Shopify zelf verantwoordelijk zijn voor deze verwerking.

Voor zover voor bepaalde gegevensverwerkingen, met name voor niet-noodzakelijke cookies, soortgelijke technologieën, gepersonaliseerde reclame of bepaalde vormen van apparaatgebaseerde herkenning, toestemming vereist is, vindt de verwerking alleen plaats op basis van uw toestemming. U kunt uw instellingen, voor zover beschikbaar, via de cookie- en privacy-instellingen van onze winkel wijzigen of intrekken.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, vindt u in het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten ook uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

7. Gebruik van Google- en Meta-diensten

Wij gebruiken diensten van Google en Meta om onze producten zichtbaar te maken via verschillende online verkoopkanalen, productinformatie beschikbaar te stellen, advertenties weer te geven en de effectiviteit van onze reclamemaatregelen te evalueren.

Daarbij kunnen met name diensten van Google worden gebruikt, zoals Google Merchant Center, Google Ads, Google Shopping en het Google & YouTube-kanaal van Shopify, evenals diensten van Meta, zoals Facebook, Instagram, Meta Business Tools, Meta Pixel en de Facebook-/Instagram-koppeling van Shopify.

In het kader van deze diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Dit kan met name apparaatgegevens, gebruiksgegevens, IP-adres, browsergegevens, gebeurtenisgegevens zoals paginaweergaven, winkelwagenacties, aankopen, bestelwaarden en technische identificatoren omvatten.

Google kan de informatie die via onze website, onze tags, interfaces, geïntegreerde diensten of vergelijkbare technische overdrachtsmiddelen wordt ontvangen, waaronder IP-adressen, apparaatgegevens, browsergegevens en gebeurtenisgegevens, gebruiken om de effectiviteit van reclame te meten, bestellingen aan reclamemaatregelen toe te wijzen, fraude te voorkomen en, voor zover hiervoor toestemming vereist is en is gegeven, reclame te personaliseren.

Meta kan de informatie die via onze website, geïntegreerde Meta-diensten, interfaces of vergelijkbare technische overdrachtsmiddelen wordt ontvangen, waaronder IP-adressen, apparaatgegevens, browsergegevens, gebruiksgegevens en gebeurtenisgegevens, gebruiken om de effectiviteit van reclame te meten, bestellingen aan reclamemaatregelen toe te wijzen, advertenties te optimaliseren, doelgroepen aan te maken en bij te werken, fraude te voorkomen en, voor zover hiervoor toestemming vereist is en is gegeven, reclame op Facebook, Instagram en andere diensten van de Meta-groep te personaliseren.

Wanneer u instemt met het gebruik van marketing- en reclamediensten, kunnen Meta-diensten met name registreren welke pagina’s u bezoekt, welke producten u bekijkt, welke artikelen u aan uw winkelwagen toevoegt en of een aankoop is afgerond. Deze informatie kan aan uw Meta-account worden gekoppeld indien u een dergelijk account hebt en bij een Meta-dienst bent ingelogd, of indien Meta u op een andere manier kan herkennen.

Wij gebruiken deze diensten om onze producten te adverteren, productgegevens aan verkoop- en advertentieplatforms door te geven, het bereik van onze aanbiedingen te meten, reclame te optimaliseren, fraude te voorkomen en het gebruik van onze winkel beter te begrijpen.

Aanbieders van deze diensten zijn met name Google Ireland Limited of andere ondernemingen van de Google-groep, evenals Meta Platforms Ireland Limited of andere ondernemingen van de Meta-groep. Persoonsgegevens kunnen daarbij ook worden doorgegeven aan landen buiten Zwitserland, de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

Voor zover voor bepaalde gegevensverwerkingen toestemming vereist is, vindt de verwerking alleen plaats op basis van uw toestemming. U kunt uw instellingen, voor zover beschikbaar, via de cookie- en privacy-instellingen van onze winkel wijzigen of intrekken.

Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt wanneer u websites of apps van partners gebruikt, vindt u op: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Meer informatie over hoe Meta persoonsgegevens verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Meta op: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

8. Gebruik van verdere Shopify-apps en technische dienstverleners

Voor het beschikbaar stellen, beheren, vertalen, automatiseren, communiceren, optimaliseren voor zoekmachines, weergeven van producten, koppelen van marktplaatsen, verwerken van bestellingen, uitvoeren van fulfilment en verbeteren van onze winkel kunnen wij verdere Shopify-apps en technische dienstverleners gebruiken.

Dit kan met name apps en diensten omvatten voor het vertalen van winkelinhoud, het verzamelen van formulieraanvragen, het automatiseren van interne processen, klantencommunicatie, het verzenden van transactionele e-mails, het beheren van zoekmachine-informatie, het beschikbaar stellen van gestructureerde productgegevens, het koppelen van marktplaatsen en het overdragen van bestel- en verzendgegevens aan fulfilment- en verzenddienstverleners.

Afhankelijk van de gebruikte dienst kunnen daarbij persoonsgegevens worden verwerkt. Dit kan met name naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, bestelgegevens, bestelde producten, bestelnummer, betalings- en verzendstatus, berichtinhoud, formuliergegevens, communicatiegegevens, apparaatgegevens, IP-adres, technische identificatoren, gebruiksgegevens en gebeurtenisgegevens in verband met het bezoek aan en het gebruik van onze winkel omvatten.

Deze gegevens worden gebruikt om onze winkel technisch te beheren, bestellingen te verwerken, klantvragen te beantwoorden, berichten en transactionele e-mails te verzenden, interne bedrijfsprocessen te automatiseren, producten correct weer te geven, productgegevens aan verkoopkanalen of marktplaatsen door te geven, bestel- en verzendgegevens aan fulfilment- en verzenddienstverleners door te geven, leveringen voor te bereiden en uit te voeren, zoekmachine-informatie beschikbaar te stellen, de vindbaarheid van onze winkel te verbeteren, fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren.

Voor zover dergelijke apps of dienstverleners persoonsgegevens namens ons verwerken, gebeurt dit ter verwezenlijking van de genoemde doeleinden en op basis van de desbetreffende contractuele overeenkomsten. Voor zover afzonderlijke aanbieders persoonsgegevens voor eigen doeleinden verwerken of zelfstandig de middelen en doeleinden van de verwerking bepalen, kunnen deze aanbieders zelf verantwoordelijk zijn op grond van het gegevensbeschermingsrecht.

Voor zover voor bepaalde gegevensverwerkingen, met name voor marketingcommunicatie, niet-noodzakelijke cookies, soortgelijke technologieën of bepaalde vormen van analyse en herkenning, toestemming vereist is, vindt de verwerking alleen plaats op basis van uw toestemming. U kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

9. Contact via WhatsApp

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, verwerken wij de persoonsgegevens die in het kader van deze communicatie ontstaan. Dit kan met name uw telefoonnummer, uw WhatsApp-profielnaam, uw bericht, datum en tijdstip van de communicatie en andere vrijwillig door u verstrekte informatie omvatten.

Wij gebruiken deze gegevens om uw verzoek te behandelen, met klanten te communiceren, bestellingen te verwerken, vervolgvragen te beantwoorden en de klantrelatie te onderhouden.

Het gebruik van WhatsApp is vrijwillig. U kunt ook te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of post. Verstuur via WhatsApp geen bijzonder gevoelige gegevens aan ons.

Aanbieder van de dienst is WhatsApp. Bij het gebruik van WhatsApp kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door WhatsApp of ondernemingen van de Meta-groep. Daarbij kan ook sprake zijn van doorgifte van gegevens aan landen buiten Zwitserland, de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

10. Websites en links van derden

Onze diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u dergelijke links volgt, dient u hun privacy- en beveiligingsrichtlijnen evenals andere voorwaarden te controleren.

Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de gegevensbescherming of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daar verstrekte informatie.

Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie op socialmediaplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers worden ingezien. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun exploitanten ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

11. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in hun land nog niet meerderjarig zijn.

Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Op het moment dat deze privacyverklaring van kracht wordt, hebben wij er geen kennis van dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” zoals deze begrippen in het toepasselijke recht worden gedefinieerd.

12. Veiligheid en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen volledige veiligheid kunnen garanderen. Bovendien kunnen gegevens die u aan ons verzendt tijdens de overdracht aan risico’s worden blootgesteld.

Wij raden u aan om voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons geen onveilige kanalen te gebruiken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daartoe behoort bijvoorbeeld de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en richtlijnen af te dwingen.

13. Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om van ons te verlangen dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om van ons te verlangen dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verlangen dat wij deze onder bepaalde omstandigheden aan een derde overdragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u reclame-e-mails sturen. U kunt zich te allen tijde tegen de ontvangst van deze e-mails verzetten door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-reclamegebonden e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

Aanvullende rechten in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte
Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens uitzonderingen en beperkingen op grond van lokaal recht, bovendien de volgende rechten uitoefenen:

• Recht van bezwaar en beperking van de verwerking. U kunt het recht hebben om van ons te verlangen dat wij de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stopzetten of beperken.
• Intrekking van toestemming. Voor zover wij ons baseren op toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die op uw toestemming vóór de intrekking was gebaseerd.

U kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit in de diensten overeenkomstig is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, inclusief de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Door het uitoefenen van deze rechten ontstaan voor u geen nadelen. Voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit controleren voordat wij uw verzoeken verwerken. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen.

14. Klachten

Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing of uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor de Europese Economische Ruimte bestaat er een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

15. Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waarin u woont, overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Wij publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” dienovereenkomstig aan en verstrekken de kennisgeving die volgens het toepasselijke recht vereist is.

17. Contact

Als u vragen hebt over onze gegevensbeschermingspraktijken of deze privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Velisana GmbH
Felsenstrasse 98
9000 St. Gallen
Zwitserland

Telefoon: +41 76 402 23 20
WhatsApp: +41 76 402 23 20
E-mail: office@velisana.shop

Als wij momenteel telefonisch niet bereikbaar zijn, neem dan per e-mail contact met ons op via office@velisana.shop.

In de zin van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.